Política de Privacidad
DILBUY LLC (“FlyDropy”) · 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, Estados Unidos · contacto@flydropy.com
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es DILBUY LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con domicilio en 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, Estados Unidos, que opera el servicio FlyDropy (“FlyDropy”, “nosotros”).
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos: contacto@flydropy.com.
2. Qué datos tratamos
2.1 Datos de registro y cuenta
- Nombre y dirección de correo electrónico.
- Contraseña, que se almacena siempre en forma cifrada (hash). No tenemos acceso a la contraseña en claro.
- Datos de la cuenta comercial asociada y, en su caso, de los usuarios que el titular habilite.
2.2 Datos de uso del Servicio
- Créditos adquiridos y consumidos, y movimientos asociados.
- Términos de búsqueda, productos importados y publicaciones generadas.
- Registros de operación de los procesos automáticos (publicación, actualización, moderaciones) y de las llamadas a los servicios de inteligencia artificial, con fines de diagnóstico, control de consumo y facturación.
2.3 Credenciales de integración con terceros
Cuando conectás tus cuentas de MercadoLibre o Tienda Nube, almacenamos los tokens de acceso que esas plataformas emiten mediante sus mecanismos oficiales de autorización (OAuth), necesarios para operar en tu nombre. No almacenamos las contraseñas de esas plataformas, ni tenemos acceso a ellas.
2.4 Datos de pago
Los pagos se procesan íntegramente a través de procesadores de pago externos. No almacenamos números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad. Únicamente conservamos el registro de la operación (importe, fecha, concepto y estado) a efectos contables y de soporte.
2.5 Datos técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso.
- Registros de errores y de seguridad.
Los usamos para mantener la seguridad del Servicio, prevenir fraude y diagnosticar fallas.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar el Servicio: crear y administrar tu cuenta, importar catálogos, generar y publicar contenido en tus canales, sincronizar precios y stock.
- Facturar y cobrar: gestionar paquetes de créditos y suscripciones, y llevar el registro contable.
- Dar soporte: responder consultas y resolver incidencias.
- Seguridad y prevención de fraude: detectar accesos indebidos, abusos de la prueba gratuita y uso fraudulento.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y conservar la documentación exigida.
- Mejorar el Servicio: analizar el funcionamiento de forma agregada.
El tratamiento se funda principalmente en la ejecución del contrato que nos vincula, en nuestro interés legítimo en la seguridad y la prevención del fraude, en el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, en tu consentimiento.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten prestar el Servicio, y solo en la medida necesaria para ello:
| Tipo de proveedor | Para qué |
|---|---|
| Marketplaces y plataformas de venta (MercadoLibre, Tienda Nube) | Publicar y sincronizar productos en tus propias cuentas, en tu nombre |
| Proveedores de origen y de datos de catálogo (Amazon, plataformas de 1688) | Obtener información de productos, precios y stock |
| Proveedores de inteligencia artificial | Generar títulos, descripciones, atributos e imágenes de producto |
| Proveedores de infraestructura de extracción de datos y red | Obtener información pública de los sitios de origen |
| Proveedores de hosting e infraestructura en la nube | Alojar la aplicación, la base de datos y los archivos |
| Procesadores de pago | Procesar cobros de créditos y suscripciones |
| Asesores contables y legales, y autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales y defensa de derechos |
Exigimos a estos proveedores que traten los datos conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.
5. Transferencias internacionales
FlyDropy opera desde Estados Unidos y utiliza proveedores ubicados en Estados Unidos y en otros países. Esto implica que tus datos pueden ser almacenados y procesados fuera de tu país de residencia, incluida la República Argentina y la República de Chile. Al utilizar el Servicio, tomás conocimiento de esa circunstancia.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de cuenta y de uso: mientras la cuenta esté activa.
- Luego del cierre de la cuenta: el plazo necesario para atender reclamos, cumplir obligaciones contables, fiscales y legales, y defender nuestros derechos.
- Registros de seguridad: por plazos acotados, conforme su finalidad.
Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales que tratamos sobre vos.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de tus datos, cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
- Oposición o limitación del tratamiento, en los casos que correspondan.
- Portabilidad de los datos que nos hayas aportado.
Para ejercerlos, escribinos a contacto@flydropy.com desde la dirección de correo registrada. Respondemos dentro de los 10 días hábiles. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de dar curso al pedido.
Si residís en Argentina, Chile o cualquier otra jurisdicción que te reconozca derechos adicionales sobre tus datos personales, podés ejercerlos por la misma vía y los atenderemos conforme a la normativa que resulte aplicable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado de las conexiones, almacenamiento de contraseñas mediante funciones de hash, control de accesos por rol y registro de operaciones sensibles.
Ningún sistema es absolutamente seguro. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos de forma significativa, te lo notificaremos y adoptaremos las medidas que correspondan.
9. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio: mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios frente a ataques de falsificación de petición (CSRF). Sin ellas la aplicación no puede funcionar.
No utilizamos cookies publicitarias, ni de perfilado, ni herramientas de analítica de terceros en nuestro sitio.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales, y no a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la daremos de baja.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se notificarán al correo registrado o mediante aviso en el sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
12. Contacto
DILBUY LLC (FlyDropy)
1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, Estados Unidos
contacto@flydropy.com